Théière-en-Fonte-Japonaise-Verte
Théière-en-Fonte-Japonaise-Vert
Théière-Fonte-Japonaise-Verte
Théière-Fonte-Japonaise-Vert

Théière en Fonte Vert mousse
149.90€
Quantité:
 Commandez et soyez livrés du 23 au 27 jan.
Review
" J'ai eu la chance de rencontré Mamie Lulu à Lyon ! Je recommande vivement cette boutique familiale. "
Pascale T.

Foire Aux Questions

Comment puis-je vous contacter ?

Nous espérons que vous trouverez la réponse à votre question dans cette FAQ, mais si vous avez besoin d'un peu d'aide, envoyez-nous un courriel via notre page de contact ou via lulu@la-theiere-de-lulu.com .

La satisfaction du client est extrêmement importante pour nous. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes le plus rapidement possible (24h).

Veuillez n'envoyer qu'UN SEUL MESSAGE à la fois*

*De même, n'utilisez qu'UNE SEULE méthode de contact, car le fait de contacter plusieurs canaux pour la même question peut retarder le temps de réponse pour vous et pour les autres clients.

Veillez à fournir autant d'informations que possible, telles que le numéro de commande (indiqué dans les courriels de confirmation), l'adresse électronique, des photos, etc.

Cela nous permettra de vous aider le plus rapidement possible.

Quelle est votre politique de Livraison ?

Nous offrons une livraison gratuite avec suivi pour la France Métropolitaine, Belgique et Suisse

Temps de Traitement de la commande : Expédition rapide sous 1 à 3 jours (Lundi au Vendredi)

Délai d'acheminement / livraison : Sous 7 à 14 jours (Lundi au Vendredi).

Nous collaborons avec des transporteurs réputés pour vous assurer une livraison en temps et en heure. Nous ne livrons pas en Point relais, nous travaillons avec La Poste et Colissimo.

Si vous avez un doute sur la livraison dans votre région, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse : lulu@la-theiere-de-lulu.com

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

  • Délai de livraison : 7 à 14 jours (Lundi au Vendredi)
  • Période de Noël : En raison de l'affluence, le délai peut être allongé.
  • À noter : Bien que 95% de nos colis arrivent en moins de 14 jours, certains événements tels que des promotions massives, des conditions météorologiques difficiles ou des ruptures de stock peuvent étendre le délai jusqu'à 21 jours.
  • Suivi de votre commande : Si vous trouvez le délai long, pas de panique ! Grâce au numéro de suivi reçu par e-mail, vous pouvez suivre l'évolution de votre colis à tout moment.
  • Infos supplémentaires : Pour davantage de précisions sur nos délais, jetez un œil à nos politiques disponibles en bas de notre site.

Ma commande est retardée, il n'y a pas de mise à jour sur le lien de suivi ?

Contact :

  • 📧 E-mail : lulu@la-theiere-de-lulu.com
  • 🖥️ Page : "Contact"

Raisons potentielles de retard :

  • Retour à l'expéditeur : Souvent dû à une adresse insuffisante ou à un échec des tentatives de livraison. Les transporteurs tentent généralement deux ou trois fois. Si votre colis est retourné, contactez-nous pour un renvoi.
  • Vacances : L'augmentation des envois pendant les périodes de vacances peut entraîner des retards. Votre bureau de poste local pourrait avoir des informations sur votre commande.
  • Conseil : Consultez le site web du transporteur pour plus d'informations sur les retards potentiels.

Dois-je payer des frais de douane ou d'importation ?

La Théière de Lulu ne peut être tenu responsable des frais de douane appliqués dans votre pays.

Nous vous recommandons de vérifier les taxes d'importation locales si vous pensez devoir payer des frais supplémentaires.

Commande marquée comme livrée mais non reçue ?

Si votre colis a été marqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez d'abord vérifier auprès de vos voisins.

Si trois jours ouvrables se sont écoulés depuis que votre colis a été marqué comme livré et que vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse lulu@la-theiere-de-lulu.com

Quelle est notre politique d'échange et de retour ?

Échanges & Retours : Vous avez 30 jours après la réception de votre commande pour demander un échange.

Pas satisfait ? Voici comment procéder :

  1. Contactez notre service clientèle.
  2. Envoyez votre colis à l'adresse indiquée.
  3. Une fois reçu (en emballage d'origine et non utilisé), nous remboursons votre achat.

Exceptions :

  • Les produits destinés à un usage intime (sous-vêtements, etc.) ne sont pas remboursables.

Avant toute démarche :

Pourquoi n'y a-t-il pas de formulaire de retour dans ma commande ?

  • Conscience environnementale : Chez La Théière de Lulu, nous sommes pleinement conscients de notre impact sur notre belle planète.
  • Étape vers un avenir durable : Dans notre mission de contribuer à un avenir plus respectueux de l'environnement, nous avons décidé de supprimer certains papiers de nos colis.

Réduction de papier :

  • Les formulaires de retour et les factures sont désormais absents de vos commandes.
  • Raison ? Toutes ces informations peuvent être efficacement transmises par email, ce qui nous permet d'économiser du papier.
  • Notre engagement : Toujours chercher des moyens d'améliorer notre impact et de faire ce qui est juste pour la Terre.

Comment demander un échange/retour ?

Retours & Échanges

Consultez notre politique : Avant toute démarche, référez-vous à notre "Politique de retour" pour vérifier l'éligibilité de vos produits.

  • Où la trouver ? Dans le menu tout en bas du site.

Contactez-nous : Après vérification, notre équipe d'assistance à la clientèle est là pour vous guider pas à pas dans la procédure.

  • Nous sommes là pour vous aider !

Quel est le statut de mon remboursement ?

Réception & Validation de votre Retour chez La Théière de Lulu

Critères de remboursement :

  • Non porté
  • Non lavé
  • Emballage d'origine intact

Remboursement : Après validation, La Théière de Lulu s'engage à vous rembourser dans un délai de 14 jours, pour plus d'information, veuillez consulter notre politique de remboursement.

J'ai reçu un article endommagé / défectueux. Que dois-je faire ?

Prenez une photo du produit défectueux.

  1. Contactez notre équipe d'assistance à la clientèle et joignez les photos.
  2. Si le défaut est avéré, nul besoin de renvoyer le produit défectueux.
  3. Nous vous enverrons un nouveau produit en parfait état.

Comment puis-je annuler ou modifier une commande ?

  • 12 heures pour agir : Après avoir passé votre commande, vous avez 12 heures pour la modifier ou l'annuler.
  • Dépassé ce délai ? Cela signifie que la commande est déjà en traitement et aucune modification ne sera possible.

Cas spécifiques :

  1. Si vous souhaitez ajouter un article ou changer l'adresse de livraison après les 12 heures, il faudra passer une nouvelle commande.
  2. Attention ! Les commandes perdues à cause d'une erreur d'adresse ou d'une mauvaise taille/couleur de vêtement ne seront pas remboursées ou annulées après ces 12 heures.

Il manque un article dans ma commande. Que dois-je faire ?

  1. Contactez-nous rapidement !
  2. Une fois ces informations reçues, notre équipe d'assistance s'activera pour résoudre le souci au plus vite.
  3. Note Importante : Il est possible de recevoir deux numéros de suivi différents pour une seule commande. Certains articles peuvent être expédiés depuis des centres différents.

⚠️ Délai pour réclamer : Toutes les réclamations pour des articles manquants doivent être faites dans les 7 jours suivant la date de livraison.

Que se passe-t-il si vous m'envoyez le mauvais article ?

  1. Contactez-nous rapidement !
  2. Avec ces informations en main, notre équipe d'assistance se chargera de corriger l'erreur au plus vite.
  3. ⚠️ Délai pour réclamer : Assurez-vous de nous contacter dans les 7 jours suivant la date de livraison pour toute réclamation concernant un article incorrect.

Puis-je demander un remboursement vers un autre mode de paiement ?

  • Retour vers le mode de paiement : Nous remboursons uniquement vers le mode de paiement initial.
  • Alternative : Si cela n'est pas possible, nous offrons des cartes-cadeaux (crédit) correspondant au montant total du remboursement.

Veuillez consulter notre Politique de Remboursement pour plus d'informations

Que se passe-t-il si je dépasse le délai de retour (30 jours) ?

Pas de panique !

  1. Contact : Écrivez-nous rapidement à lulu@la-theiere-de-lulu.com
  2. Informations à fournir : Mentionnez votre numéro de commande et la raison du dépassement.
  3. Trouvons une solution : Bien que nous ne soyons pas tenus d'accepter le retour, nous sommes là pour vous aider. Dans certains cas, nous pourrions envisager une solution adaptée.

Théière en Fonte Vert mousse - Infusez votre thé avec une touche de tradition et d'élégance

Découvrez les merveilleuses théières de Lulu! Avec sa collection Théière, voyagez dans le monde des saveurs et des arômes délicats. Et ne manquez pas la collection Théière Elephant, une explosion de couleurs et de designs uniques! Deux univers à explorer pour des moments théinés inoubliables! Allez-y, jetez un coup d'œil à la Théière et à la Théière Elephant.

Théière en Fonte Vert mousse - Une infusion japonaise authentique et raffinée

  • Fonte émaillée verte pour une qualité supérieure
  • Motif traditionnel pour un design authentique
  • Nettoyage facile pour une utilisation pratique
  • Durable, écoresponsable, élégante et unique
  • Contenance de 1200 ml pour partager des moments de thé avec vos proches
  • Livraison standard offerte pour un service de qualité

Découvrez la Théière en Fonte Vert mousse, un véritable chef-d'œuvre artisanal qui sublimera votre expérience de dégustation du thé. Fabriquée selon les normes et les rituels du pays du soleil levant, cette théière en fonte est le mélange parfait de tradition et de modernité.

Imaginez-vous siroter votre thé dans une atmosphère délicatement parfumée. Grâce à la fonte émaillée verte de la plus pure qualité, cette théière garantit une infusion exceptionnelle en diffusant de fines particules de fer. Chaque gorgée devient un voyage au Japon, où les mystères et les subtilités de la culture japonaise prennent vie.

Avec sa contenance de 1200 ml, cette théière est idéale pour préparer de belles cérémonies de thé et partager des moments précieux avec vos proches. Son design orné d'un motif traditionnel ajoute une touche d'élégance à votre rituel du thé, transformant chaque dégustation en une expérience mémorable.

La Théière en Fonte Vert mousse est non seulement esthétique, mais aussi pratique. Son nettoyage est un jeu d'enfant, il suffit de la sécher avec un chiffon après lavage pour éviter l'oxydation. Durable et écoresponsable, cette théière vous accompagnera dans vos moments de détente pendant de nombreuses années.

Commandez dès maintenant la Théière en Fonte Vert mousse et découvrez tout le plaisir d'une infusion authentique. Offrez-vous un moment de douceur et de sérénité, et partagez vos instants de thé avec les personnes que vous aimez. La livraison standard est offerte, pour que vous puissiez profiter de votre théière en fonte dans les meilleurs délais.

N'attendez plus pour explorer notre collection de théières atypiques et trouver celle qui correspondra parfaitement à votre style. Découvrez également notre Théière en Fonte de 1 litre si vous recherchez une plus grande contenance. Chez La Théière de Lulu, nous avons tout ce dont vous avez besoin pour vivre une expérience de thé unique.

Expédition sous 48h

Le traitement de votre commande, la manufacture des produits et la livraison demandent à notre équipe un délai de 10 à 15 jours ouvrables maximum. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité de notre marchandise.

Expédition sous 48h

Le traitement de votre commande, la manufacture des produits et la livraison demandent à notre équipe un délai de 10 à 15 jours ouvrables maximum. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité de notre marchandise.

Paiement sécurisé

Le "HTTPS" présent dans les URL de notre boutique témoigne de la qualité de nos services. Le HTTPS est la variante du "http" sécurisé par l’utilisation des protocoles SSL/TLS. Le HTTPS est utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands. En tant qu’e-commerçants, nous sommes conscients que l'utilisation du SSL devient, de nos jours, indispensable. C’est la meilleure façon de protéger vos données et de vous protéger contre tout hacker ou toute usurpation d’identité.

Visuellement, le certificat SSL est représenté par un cadenas qui apparait dans la barre d’url du navigateur web. Il est également représenté par un « s » qui signifie « sécurisé » et qui est ajouté au protocole « http » sur le site internet dans la barre d'adresse.

Paiement sécurisé

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Visuellement, le certificat SSL est représenté par un cadenas qui apparait dans la barre d’url du navigateur web. Il est également représenté par un « s » qui signifie « sécurisé » et qui est ajouté au protocole « http » sur le site internet dans la barre d'adresse.

Satisfait ou Remboursé

Satisfaction Client

30 jours satisfait ou remboursé. Service client attentif et réactif pour répondre à tous vos besoins.

Satisfait ou Remboursé

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Votre confiance, notre engagement

Pourquoi choisir La Théière de Lulu ?

Découvrez les raisons qui font de nous votre partenaire de confiance pour tous vos besoins en thé et accessoires.

Expertise en Thé

60 ans d'expérience dans le thé. Sélection rigoureuse des produits par nos experts pour vous offrir le meilleur.

Satisfaction Client

30 jours satisfait ou remboursé. Service client attentif et réactif pour répondre à tous vos besoins.

Qualité Garantie

Produits testés et vérifiés. Haute qualité et durabilité pour une expérience de dégustation optimale.

Livraison Soignée

Emballage soigné et sécurisé. Expédition rapide avec suivi en temps réel de votre commande.

Questions Fréquentes

Chers amateurs de thé, nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits. Avec plus de 60 ans d'expérience dans le monde du thé, nous sommes heureux de partager notre expertise avec vous. Que vous soyez un connaisseur averti ou simplement à la recherche d'une nouvelle expérience gustative, nous espérons que ces informations vous aideront à faire le choix parfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de détails. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement.

Livraison

Pour la France métropolitaine, nos délais de livraison sont généralement de 5 à 8 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, comptez 7 à 14 jours. Un email avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre colis.

Oui, nous livrons dans de nombreux pays. Les frais de port et délais varient selon la destination. Consultez notre page de livraison pour plus de détails.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email contenant un lien de suivi. Vous pourrez alors suivre votre colis en temps réel.

Recommandation

Pour les débutants, nous recommandons souvent une théière en céramique, en fonte ou électrique de taille moyenne (environ 500ml). Elles sont polyvalentes et conviennent à la plupart des types de thé.

La taille idéale dépend de vos habitudes. Pour une personne seule, une théière de 300-500ml est généralement suffisante. Pour une famille ou des réceptions, optez pour des modèles de 800ml à 1L

Bien que possible, il est recommandé d'utiliser des théières différentes pour les thés verts, noirs et les tisanes afin d'éviter le mélange des saveurs. Si vous n'utilisez qu'une seule théière, assurez-vous de bien la rincer entre les différents types de thé.

Pour une personne seule, une théière d'une capacité de 300 à 500 ml est généralement idéale. Cela permet de préparer 2 à 3 tasses de thé, offrant un bon équilibre entre fraîcheur et quantité.

Pour un entretien optimal, rincez votre théière à l'eau chaude après chaque utilisation et laissez-la sécher complètement. Évitez les détergents agressifs. Pour les théières en fonte, assurez-vous de bien les sécher pour prévenir la rouille.

Autres Questions

Oui, tous nos produits sont garantis pendant 1 an contre les défauts de fabrication. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de problème.

Absolument. Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez nous retourner le produit dans son état d'origine pour un remboursement ou un échange.

Oui, nous récompensons nos clients fidèles. Chaque achat vous fait cumuler des points que vous pouvez utiliser pour obtenir des réductions sur vos prochaines commandes. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé de nos offres spéciales.

Paiement sécurisé avec cryptage SSL

Par carte bancaire ou Paypal